Was abgedeckt ist
- Jeder Material- oder Verarbeitungsfehler am Anhänger
- Teile und Arbeitszeit
- Ein Jahr lang ab der Übergabe
- Reparatur in der Werkstatt des nächstgelegenen Händlers, Ersatzteile kostenlos von Food Truck Store
Garantie und Wartung Ihres Food-Truck-Anhängers.
Was die Garantie abdeckt, was Sie bei der Übergabe prüfen, wie Sie Ihren Anhänger pflegen und an wen Sie sich bei einem Problem wenden.
Die Garantie.
Sie kaufen direkt bei Food Truck Store? Dann gilt Art. 9 unserer AGB, hier in klaren Worten.
Was nicht abgedeckt ist
- Normaler Verschleiß
- Gebrauch entgegen der Anleitung oder Überladung
- Mangelnde Wartung
- Schäden durch Stoß oder Unfall
- Reparatur oder Umbau ohne unsere Zustimmung
Komponenten anderer Marken
Kühlung, Kochgeräte, Achse, Kupplung: Für sie gilt die Garantie ihrer jeweiligen Marke.
Keine Verlängerung
Eine Reparatur oder ein Austausch verlängert die Garantie nicht. Die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gilt in jedem Fall.
Bei einem Händler gekauft
Beim Kauf über einen Händler gelten seine eigenen Verkaufsbedingungen.
Prüfen Sie bei der Übergabe alles.
Einen sichtbaren Mangel oder eine Abweichung von Ihrer Bestellung melden Sie schriftlich, mit Fotos, innerhalb von sieben Arbeitstagen nach der Übergabe. Danach gilt der Anhänger als vertragsgemäß.
- 1
Vergleichen Sie mit Ihrem Angebot
Ausstattung, Format, Farbe, Optionen, Gasflaschenkasten: alles, was dort steht.
- 2
Gehen Sie einmal um den Anhänger
Aufbau, Verkaufsklappe, Edelstahl, Spüle, Sicherungskasten und Steckdosen: öffnen, anschließen, ausprobieren.
- 3
Heben Sie die Papiere auf
Die EU-Übereinstimmungsbescheinigung (COC). Mit Gasinstallation: Lassen Sie sie vor der ersten Inbetriebnahme prüfen (§ 60 StVZO) und bewahren Sie die Prüfaufzeichnung auf.
- 4
Von einem Spediteur geliefert?
Vermerken Sie jeden Schaden auf seinem Lieferschein und bestätigen Sie ihm den Schaden innerhalb von drei Tagen.
Ein Mangel? Lassen Sie ihn nicht ohne unsere Zustimmung reparieren: Melden Sie ihn uns, wir prüfen ihn. Ist der Mangel anerkannt, folgt eine Reparatur, ein Austausch oder eine Gutschrift.
Pflege und Wartung: die richtigen Handgriffe.
Ein gepflegter Anhänger erspart Ihnen böse Überraschungen mitten in der Saison. Und mangelnde Wartung ist von der Garantie ausgeschlossen.
Vor jeder Fahrt
Kupplung auf der Kugel eingerastet, Stecker eingesteckt, Licht und Blinker getestet, Verkaufsklappe und Türen geschlossen.
Reifen und Beladung
Reifendruck im kalten Zustand nach Angabe des Reifenherstellers, Profil und Flanken geprüft. Überschreiten Sie nie das zulässige Gesamtgewicht laut Zulassungsbescheinigung.
Bremsen des BOLD 270
Er ist gebremst: Abreißseil vor jeder Fahrt einhängen, die Bremsen von einer Fachwerkstatt prüfen lassen, laut Anleitung des Achsenherstellers.
Edelstahl und Hygiene
Seifenwasser und ein weiches Tuch, dann abspülen und trocknen. Keine Stahlwolle, kein unverdünnter Chlorreiniger: Beides hinterlässt Spuren auf dem Edelstahl. Die Fettfilter der Abzugshaube oft reinigen.
Elektrik
Eine Steckdose mit FI-Schutzschalter, ein passendes Verlängerungskabel, ganz abgerollt. Fällt der Strom immer wieder aus: Lassen Sie die Anlage von einer Elektrofachkraft prüfen.
Gasanlage
Pflicht bei gewerblicher Nutzung (§ 60 Abs. 2 StVZO): Als Halter lassen Sie die Anlage vor der ersten Inbetriebnahme und dann mindestens alle zwei Jahre von einer zur Prüfung befähigten Person prüfen, dokumentiert nach DGUV Grundsatz 310-003. Nach dem Service die Flaschenventile schließen. Bei Gasgeruch: Gas zudrehen, lüften, keine Flamme, kein elektrisches Gerät.
Beachten Sie auch die Anleitung des Anhängers und die Ihrer Geräte. Die Broschüre Ihres Modells, mit Maßzeichnung: Chef+L’EssentielFrostBarista
Ein Problem? An wen Sie sich wenden.
Zuständig ist, wer Ihnen den Anhänger verkauft hat: Ihr Händler oder Food Truck Store.
Über einen Händler gekauft
Wenden Sie sich direkt an ihn: Er kennt Ihren Anhänger, Ihre Bestellung und Ihre Verkaufsbedingungen.
Meinen Händler findenGarantiereparatur in Ihrer Nähe
Die Werkstatt des nächstgelegenen Händlers übernimmt sie; die Ersatzteile schickt Food Truck Store kostenlos. Verschleißteile haben wir auf Lager.
Noch kein Händler in Ihrer Region?
Gibt es in Ihrer Region keinen Händler, lässt Food Truck Store die Reparatur in einer Werkstatt in Ihrer Nähe ausführen, nach einem Kostenvoranschlag, den wir freigeben. Für alles andere meldet sich Food Truck Store oder unser Partner in Ihrer Region bei Ihnen.
Schreiben Sie uns
Ihre Fragen zum Kundendienst
Ein Jahr ab der Übergabe, für jeden Material- oder Verarbeitungsfehler, mit Teilen und Arbeitszeit, wenn Sie den Anhänger direkt bei Food Truck Store kaufen (Art. 9 unserer AGB). Beim Kauf über einen Händler gelten seine Verkaufsbedingungen.
Ein Jahr ab der Übergabe, auf Teile und Arbeitszeit, laut unseren AGB. Die Garantiereparatur übernimmt die Werkstatt des nächstgelegenen Händlers; die Ersatzteile schickt Food Truck Store kostenlos. Gibt es in Ihrer Region keinen Händler, lässt Food Truck Store die Reparatur in einer Werkstatt in Ihrer Nähe ausführen, nach einem Kostenvoranschlag, den wir freigeben. Geräte und Bauteile anderer Marken (Kühlung, Kochgeräte, Achse, Kupplung) haben die Garantie ihrer jeweiligen Marke.
Komponenten anderer Marken, etwa Kühlung, Kochgeräte, Achse oder Kupplung, haben die Garantie ihrer jeweiligen Marke (Art. 9 unserer AGB).
Vermerken Sie die Schäden auf dem Lieferschein und bestätigen Sie sie dem Spediteur innerhalb von drei Tagen. Melden Sie uns außerdem jeden sichtbaren Mangel schriftlich, mit Fotos, innerhalb von sieben Arbeitstagen nach der Übergabe: Danach gilt der Anhänger als vertragsgemäß (Art. 6 unserer AGB).
Ja. Auch Anhänger müssen in Deutschland regelmäßig zur Hauptuntersuchung (StVZO, Anlage VIII). Bis 750 kg zulässiges Gesamtgewicht ist die erste HU 36 Monate nach der Erstzulassung fällig, über 750 kg bis 3,5 Tonnen nach 24 Monaten. Danach ist die HU alle 24 Monate fällig. Unser AIR 220 hat 750 kg zulässiges Gesamtgewicht, der BOLD 270 1.000 oder 1.500 kg. Reifen, Licht, Kupplung und Bremsen prüfen Sie trotzdem regelmäßig selbst.
An Ihren Händler: Mit ihm haben Sie den Vertrag geschlossen, und seine Verkaufsbedingungen gelten. Er kümmert sich um Garantie und Kundendienst für Ihren Anhänger.